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Bei Tollvoll ist unsere oberste Priorität immer die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Benutzer. Uns ist es sehr wichtig, dass Sie beim Kauf oder Verkauf von Gebrauchtwaren gute Erfahrungen machen. Bevor Sie einen Computer kaufen oder Ihr Fahrrad verkaufen, ist es eine gute Idee, einen Blick auf die Tipps zu werfen, die wir für Sie vorbereitet haben:
Verwenden Sie einfach das Chat-System auf TollVoll, um mit Benutzern zu kommunizieren. Betrüger versuchen möglicherweise, Sie zu anderen Kommunikations-Apps umzuleiten.
Geben Sie niemals persönliche Informationen wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IBAN weiter.
Wählen Sie öffentliche Orte wie Cafés, Supermärkte, U-Bahn-Stationen, um den Zahlungs- und Umtauschvorgang für den Artikel abzuschließen.
Achten Sie genau auf Benutzer, die keine persönlichen Transaktionen durchführen oder verweigern, auf Banküberweisungen oder anderen Zahlungsmethoden anstelle von Bargeld bestehen. Verwenden Sie nur Bargeld zum Bezahlen. Sie können tauschen, wenn Sie möchten.
Betrüger können Sie auffordern, das Produkt im Voraus zu versenden oder vor dem Versand des Produkts zu bezahlen. Akzeptieren Sie niemals eine Anzahlung oder Anzahlung.
Bei größeren Gegenständen wie Möbeln müssen Sie den Käufer oder Verkäufer manchmal zu Hause treffen. In solchen Fällen empfehlen wir Ihnen, eine weitere Person dabei zu haben.
Überprüfen Sie immer das Profil des Benutzers vor jedem Handel.
Überprüfen Sie die Bewertungen auf der Benutzerprofilseite.
Überprüfen Sie vor der Zahlung das Produkt und prüfen Sie, ob alles mit der Beschreibung des Verkäufers übereinstimmt.
Wenn Sie in bar bezahlt werden, stellen Sie sicher, dass das Geld nicht gefälscht ist.
Informieren Sie sich über den tatsächlichen Preis des Produkts. Unrealistisch niedrige Preise sind häufige Beispiele für Betrug, der auf vielen Websites entdeckt wird.
Bitte melden Sie uns jedes unangemessene Nutzerverhalten. Wenn Sie glauben, dass ein Benutzer andere Benutzer belästigt oder betrügt, werden wir diese Angelegenheit untersuchen und entsprechende Maßnahmen für diese Konten ergreifen, um die Sicherheit von TollVoll zu gewährleisten.
Wenn Sie von einem Benutzer betrogen wurden oder eine Bedrohung Ihrer persönlichen Sicherheit erhalten haben, wenden Sie sich bitte sofort an Ihre örtliche Polizeidienststelle. TollVoll stellt der Polizei alle Informationen zur Verfügung, die sie benötigt, um Ihren Fall zu unterstützen.
Wenn Sie vermuten, dass ein Benutzer ein Betrüger ist, melden Sie uns bitte den Benutzer. Um dies zu tun:
Gehen Sie zum Benutzerprofil
Klicken Sie auf „Benutzer melden“
Wählen Sie einen Grund aus und erklären Sie uns kurz, was das ist
Klicken Sie auf „Beschwerde einreichen“
Unser Team wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um zu verhindern, dass betrügerische Benutzer unsere TollVoll-Community ausnutzen. Die Sicherheit von TollVoll-Benutzern ist unsere Priorität; Sie können diese Funktion weiterhin verwenden, wenn Sie auf unangemessenes Verhalten wie Belästigung oder Spam gestoßen sind.
Wie erkennt man verdächtiges Verhalten?
Während Betrüger versuchen, Vertrauen zwischen den Benutzern aufzubauen, verwenden wir einige Technologien, um dies zu verhindern, aber einige Verhaltensweisen werden von unseren Systemen nicht immer erkannt. Lesen Sie unbedingt unsere Tipps, um sich vor böswilligen Benutzern zu schützen.
Der Benutzer bevorzugt keinen TollVoll-Chat, um zu kommunizieren. Betrüger können Sie zu anderen Kommunikations-Apps weiterleiten oder Anrufe tätigen, um ihre Spuren zu verbergen.
Abfrage der persönlichen Daten des Benutzers wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kontonummer. Diese Informationen können böswillig verwendet werden.
Der Verkäufer bittet Sie, Geld oder eine Anzahlung zu senden, bevor Sie den Artikel liefern. Leider können wir in einem solchen Fall nicht garantieren, dass Sie das Produkt erhalten.
Teilen der ID-Karte des Benutzers. Denken Sie daran, dass ein Personalausweis jedem gehören kann und Betrüger vorgeben können, persönliche Informationen weiterzugeben, um Vertrauen aufzubauen.
Der Produktpreis ist zu niedrig. Betrüger bieten das Produkt möglicherweise zu niedrigen Preisen an, um Sie zu täuschen.
Klicken Sie nicht auf Links, die Sie aus E-Mails erhalten können, und stellen Sie immer sicher, dass der Absender legitim ist. Solche E-Mails können verwendet werden, um persönliche Informationen zu stehlen.
Diese Verhaltensweisen können auf Betrug hindeuten, daher empfehlen wir Ihnen, diese Informationen vor dem Handel zu überprüfen. Verzweifeln Sie nicht an dem Produkt, das Sie kaufen möchten, denn täglich schalten tausende Nutzer neue Anzeigen auf TollVoll.
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